Online Marketing Mentoring für auric

Das Bosse & Partner Team hat mit dem Marketing-Team von auric in einem dreimonatigen Mentoring zusammengearbeitet.

In Kürze:

Aus der Zusammenarbeit

Wer sind Sie?

Michael Herz, Marketing & PR bei auric Hörsysteme GmbH & Co. KG.

Was macht Ihr Unternehmen?

Die auric Gruppe, mit ihrem Sitz im westfälischen Rheine, ist ein deutschland- und schweizweit agierender Anbieter von Hörlösungen. Das Unternehmen wurde vor mehr als 25 Jahren gegründet und zählt mit 126 Fachgeschäften zu den führenden Anbietern in Deutschland und Top 10 in der Schweiz. Zu den Geschäftsbereichen zählen auric direct für Hörcenter direkt vom HNO-Arzt, auric Hörgeräte für Fachgeschäfte in Deutschland, auric Schweiz AG für Fachgeschäfte in der Schweiz, auric Hörimplantate für die Nachsorge und Service von Hörimplantaten, und auric 24 für den Onlineshop für Hörakustik-Bedarf.

Wie lange nutzen Sie schon unser Produkt / unsere Leistung und wie sind Sie darauf aufmerksam geworden?

Wir sind im Frühjahr 2023 über eine Empfehlung unserer Filmproduktionsfirma auf Bosse & Partner aufmerksam geworden. In die Zusammenarbeit sind wir nach ersten Gesprächen Mitte Mai gestartet.

Welches Problem / welche Herausforderung wollten Sie lösen, als Sie unser Produkt / unsere Leistung gefunden haben?

Mit der Zusammenarbeit haben wir drei Ziele verfolgt: An erster Stelle steht für uns, die Marke auric mit ihren Untermarken für die jeweiligen Zielgruppen sichtbar zu machen und auch sichtbar zu halten. Die Customer Journeys sind in unserer Branche recht lang, sodass eine kontinuierliche Bespielung der Zielgruppen notwendig ist. An zweiter Stelle ist für uns das Thema digitales Marketing sehr interessant, da wir diesen Bereich im Rahmen unseres Marketing Mixes intensivieren wollen. Dazu wollten wir einen Überblick über die Möglichkeiten und Chancen bekommen, um uns auch klar vom Wettbewerb abgrenzen zu können. Und an dritter Stelle war uns wichtig, die vielen Maßnahmen, die wir bereits umsetzen, zu orchestrieren: Was funktioniert schon gut, wo können wir optimieren, was können wir auch getrost zukünftig auslassen? Hier wollten wir eine klare Entscheidungshilfe bekommen, um zukünftig neue Maßnahmen zu testen und Konzepte für unsere Fachgeschäfte auszuarbeiten.

Wie hat Ihnen unser Produkt dabei geholfen, das Problem zu lösen?

Wir haben gemeinsam mit Bosse & Partner in einem dreimonatigen Mentoring gearbeitet. Gestartet sind wir mit einem gemeinsamen Workshop vor Ort, um alle Informationen offen zu legen und zu diskutieren: Was ist bisher passiert, was sind unsere Pläne, und wie lässt sich das alles weiterentwickeln? Daraufhin haben wir einen Plan erstellt und diesen im fortlaufenden Mentoring umgesetzt. Das Mentoring war dann so aufgebaut, dass wir uns bei Fragen per E-Mail melden konnten und innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung bekommen haben. Außerdem gab es einmal im Monat eine Live-Session, bei der wir im persönlichen Gespräch vor Ort oder via Onlinemeeting bisherige Erkenntnisse besprechen konnten, Fragen diskutieren und unsere Maßnahmen weiterentwickeln konnten.

Wie sieht heute Ihr Alltag durch die Hilfe unseres Produktes / unserer Leistung aus?

Durch die Zusammenarbeit haben wir einen noch tieferen Einblick in die Funktionsweise von digitalem Marketing bekommen und können nun die gesamten Maßnahmen, die wir nutzen – auch offline – anhand des Funnel-Modells einordnen und weiterentwickeln. Durch die Einblicke in die Kampagnenplanung, bspw. im Meta Business Manager, können wir außerdem eigenständig Kampagnen aufsetzen und so testen, wie wir durch geeignete Kampagnen die Bekanntheit und Erwägung für unsere Angebote in den Fachgeschäften steigern können.

Warum würden Sie unser Produkt weiterempfehlen? 

Das Team von Bosse & Partner nimmt sich die Zeit, zu verstehen, wie unsere bisherigen Marketingaktivitäten aussehen. Außerdem haben sie gemeinsam mit uns einen Zielzustand definiert, damit wir einen passenden Weg zum Ziel gestalten können. Uns haben dabei die Herangehensweise und auch die Tipps beeindruckt, bspw. wie wir mehr über die Aktivitäten unserer Wettbewerber im Online Marketing herausfinden können. Darüber hinaus hat uns sehr gut die enge Zusammenarbeit und die persönliche, auf uns zugeschnittene Unterstützung gefallen.

Wem würden Sie unser Produkt empfehlen?

Ich empfehle Bosse & Partner vor Allem an Geschäftsführer und Marketingverantwortliche von Unternehmen mittelständischer Größe, die schon einige Maßnahmen im Offline- und Online Marketing umsetzen und diese nachhaltig weiterentwickeln wollen. Das Team von Bosse & Partner arbeitet strategisch und baut alles auf einem soliden Fundament auf, anstatt Eintagsfliegen und Trends hinterherzurennen. Für ein Unternehmen wie uns, das in den letzten Jahren stark gewachsen ist und einen Blick auf eine nachhaltige Zukunft legt, ist das elementar wichtig.